下記をご確認ください。

・クーポンの利用条件を充たしていますか？
・半角英数字で入力していますか？
・有効期限内ですか？
・空白スペースは入っていませんか？
・使用済みのクーポンを利用されていませんか？

お問い合わせをいただいている間に期限が切れてしまった場合は、有効期限内の他のクーポンをご利用いただくか、次回発行されるクーポンをご利用ください。