条件を充たした場合のみ、交換を承ります。

お受け取り後、コンタクトレンズの箱を開けていない状態（未開封）であれば、度数(PWR)・ベースカーブ(BC)の変更は可能ですが、別の商品・別カラーとの交換はお受けできません。
別の商品・別カラーへの交換をご希望の場合は、返品にてご返金させていただきますので、正しい商品は改めてご注文ください。

＜交換の条件＞
・商品到着後30日以内の未使用・未開封商品に限ります。
・未開封でも箱が潰れた商品や、箱にマジックなどで印を付けた商品の交換はお受けいたしかねます。
・交換に伴う返送費用や再送料、再送料振込時の振込手数料はお客様ご負担となります。
・同一商品内の度数交換を承っておりますので、色違いや異なる商品への交換はお受けいたしかねます。
・返送と再送料の振込確認後、再度商品をシンガポールからお送りいたします。その際にかかる再送料はお客様負担となります。

※箱が潰れないようにしっかりと梱包した上で、宅配便などをご利用いただき当店までお送りください。
※箱が潰れていると交換を承れません。郵便ポストへの投函、レターパックのご利用はご遠慮ください。
※交換保証期間外は、対象外とさせていただきます。 以上の点をご確認の上、ご了承いただける場合は当店までご連絡ください。

交換をご希望のお客様は上記交換条件をご確認のうえ、当店へ直接お問い合わせください。
お問い合わせの際に「オーダーID」「交換希望の商品名」「交換希望商品の未開封箱数」をご記入いただくと、お手続きがスムーズです。 

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