3:レンズモードはどのようなサービスですか?
4:レンズモードが選ばれる理由は何ですか?
5:商品の品質に問題はありませんか?
6:国内流通商品と何が異なるのですか?
7:どこから発送されるのですか?
8:シンガポールってどんな国ですか?
9:空輸で届くのですか?
10:商品価格が安いのはなぜですか?
11:送料はかかりますか?
12:送料の計算方法を教えてください。
13:手数料はかかりますか?
14:消費税はかかりますか?
15:個人輸入とは何ですか?
16:個人輸入で注意することは何ですか?
17:関税はかかりませんか?
18:通関検査にかかることはありますか?
19:注文方法を教えてください。
20:電話で注文できますか?
21:フィーチャーフォン(ガラケー)でも注文できますか?
22:アプリから注文できますか?
23:アプリのダウンロード方法を教えてください。
24:何箱から購入できますか?
25:何箱まで買えますか?
26:セット商品はありますか?
27:セット商品はお得ですか?
28:2種類以上の商品を注文できますか?
29:友達や家族の分も一緒に注文できますか?
30:片眼が乱視で、もう片眼は近視です。どうやって買えばいいですか?
31:セット商品を全て片眼用として購入することはできますか?
32:追加注文したので、同じ箱に入れて送ってくれますか?
33:商品購入の手続きが上手くいかないのですが、パソコンの設定に問題があるのでしょうか?
34:購入履歴や過去の注文内容を確認できますか?
35:注文完了後にメールは届きますか?
36:注文完了後にメールが届きません。
37:メールのドメインを教えてください。
38:銀行振込、郵便振替の振込先案内メールが届きません。
39:入金した後に期限切れ(または注文未完了)メールが届きました。
40:発送完了連絡は届きますか?
41:不在保管連絡は届きますか?
42:宛所不明連絡は届きますか?
43:メールが届かない理由を詳しく知りたいです。
44:購入には処方箋の提出が必要ですか?
45:処方箋とは何ですか?
46:いつも使っているメーカーやレンズデータとは違う商品を購入予定ですが、使っても平気ですか?
47:購入するには検査が必要ですか?
48:定期検査は受ける必要がありますか?
49:定期検査はどこで受ければいいでしょうか?
50:定期検診はどの位の間隔で受ければいいですか?
51:注文をキャンセルできますか?
52:注文が重複してしまったのですが、1件キャンセルはできますか?
53:レンズデータを間違えて入力してしまったので、変更できますか?
54:送付先住所を間違えて入力してしまったので、変更できますか?
55:希望とは異なる商品を注文してしまったので、変更できますか?
56:商品数を間違えて注文してしまったので、変更できますか?
57:クーポンを間違えて注文してしまったので、変更できますか?
58:ポイントを間違えて注文してしまったので、変更できますか?
59:商品はどのように届くのですか?
60:配送会社はどこですか?
61:受け取る際にサインは必要ですか?
62:商品の配送状況を確認したいです。
63:荷物番号の追跡ができません。
65:送料はいくらですか?
66:送料の計算方法を教えてください。
67:代引き払いの場合、送料や手数料はいくらですか?
68:代引き払い手数料の計算方法を教えてください。
69:サンプルレンズに送料はかかりますか?
70:送料がいくらかかかるか確認できますか?
71:離島、船便地域は送料が高くなりますか?
72:速達はありますか?
73:特別に早く発送してもらえますか?
74:配送会社は選べますか?
75:配送の日時指定はできますか?
76:自宅以外に届けてもらえますか?
77:海外に送ってもらえますか?
78:一度の注文で複数の住所に届けてもらえますか?
79:宅配ボックスに入れてほしいです。
80:ポストへ投函してほしいです。
81:梱包は分かれますか?
82:分割発送の場合、発送タイミングは異なりますか?
83:購入してから最短どの位で届きますか?
84:近視用商品の納期について
85:乱視用(トーリック)商品の納期について
86:カラーコンタクトレンズの納期について
87:遠近両用商品の納期について
88:不在のため受け取れませんでした。
89:分割発送の一部を受け取れませんでした。
90:不在保管となっているため、再配達してほしいです。
91:再配達を依頼する配送業者の連絡先が知りたい
92:不在票が入ってませんでした。
93:不在保管期間を知りたいです。
94:不在保管期間が切れて、返送されてしまいました。
95:分割発送の一部商品が返送されてしまいました。
96:住所不明・宛所不明で返送されてしまいました。
97:配送先住所、または受取人の氏名を間違えてしまい返送されてしまいました。
98:シンガポールに返送された商品の再送はできますか?
99:シンガポールに返送された商品のキャンセルはできますか?
100:領収書を発行してもらえますか?
101:NP後払いとは何ですか?
102:NP後払い手数料はかかりますか?
103:NP後払いに支払期限はありますか?
104:NP後払いの支払い期限を過ぎてしまいました。
105:NP後払いは、病院、ホテル、学校、郵便局留め、運送会社留めなど、自宅以外の住所宛で注文できますか?
106:NP後払いに審査はありますか?
107:NP後払いのステータスが審査手続き中のままですが、注文はできてますか?
108:NP後払いのステータスが審査手続き中のまま変わりません。
109:NP後払いの審査にはどれくらい時間がかかりますか?
110:NP後払いの審査に落ちることはありますか?
111:NP後払いの審査に落ちるとどうなりますか?
112:NP後払いの審査が通らなかったのですが、なぜですか?
113:NP後払いの決済会社「ネットプロテクションズ」の連絡先が知りたいです。
114:NP後払いの審査が通らなかったので、別の支払い方法に変更してほしいです。
115:NP後払いの利用限度額はいくらですか?
116:NP後払い請求書はどのように届きますか?
117:NP後払い請求書が入っていませんでした。
118:NP後払い請求書は入っていたが商品が足りません。
119:NP後払い請求書と商品の配送先を別にしたいのですが、できますか?
120:NP後払いで商品を受け取りましたが、キャンセルをしたいです。
121:代引き払いの手数料はかかりますか?
122:代引き払いが利用できない場合はありますか?
123:代引き払いをクレジットカードで支払えますか?
124:代引き払いに離島料金はかかりますか?
125:代引き払い取扱い不可の地域はありますか?
126:クレジット決済手数料はかかりますか?
127:クレジット決済ができません。
128:クレジット決済で注文ができているか確認できますか?
129:クレジット決済注文の状態が「ご注文不成立」になっています。
130:クレジット決済が重複で処理されてないか、確認する方法はありますか?
131:コンビニ前払いとは何ですか?
132:コンビニ前払い手数料はかかりますか?
133:コンビニ前払いができるコンビニはどこですか?
134:コンビニ前払いに必要な「確認番号」「払込票番号」が分からず支払いができません。
135:コンビニ前払いで注文して支払いをしないとどうなりますか?
136:コンビニ前払いのセブンイレブンの支払い方法を知りたいです。
137:コンビニ前払いのローソンの支払い方法を知りたいです。
138:コンビニ前払いのファミリーマートの支払い方法を知りたいです。
139:コンビニ前払いのミニストップの支払い方法を知りたいです。
140:コンビニ前払いのデイリーヤマザキの支払い方法を知りたいです。
141:コンビニ前払いのセイコーマートの支払い方法を知りたい。
142:銀行振込とは何ですか?
143:銀行振込決済手数料はかかりますか?
144:銀行振込手数料かかりますか?
145:振込先の金融機関口座情報が分からず支払いができません。
146:銀行振込人の名前は誰にしたらよいですか?
147:銀行振込で注文して、支払いをしないとどうなりますか?
148:銀行振込の振込先は前回と同じですか?
149:前回の銀行振込先に振り込んでしまいました。
150:土日祝も入金確認は行いますか?
151:郵便振替とは何ですか?
152:郵便振替決済手数料はかかりますか?
153:郵便振替振込手数料かかりますか?
154:郵便振替先が分からず支払いができません。
155:郵便振替はどのように支払ったらよいですか?
156:通信欄に何を入力したらよいですか?
157:郵便振替で注文して、支払いをしないとどうなりますか?
158:郵便振替の振込先は前回と同じですか?
160:土日祝も入金確認は行いますか?
161:ATM前払いとは何ですか?
162:ATM前払い決済手数料はかかりますか?
163:ATM前払い振込手数料かかりますか?
164:ATM前払いの支払い方法が分かりません。
165:ATM前払いに対応している金融機関を教えてください。
166:土日祝も入金確認は行いますか?
167:銀行ネット払いとは何ですか?
168:銀行ネット決済手数料はかかりますか?
169:銀行ネット振込手数料かかりますか?
170:銀行ネットの支払い方法が分かりません。
171:土日祝も入金確認は行いますか?
172:一番早く届く支払い方法はなんですか?
173:代引き払いを選択すると配送業者はどこになりますか?
174:商品受け取り後に、返品はできますか?
175:届いた商品の返品方法を教えてください。
176:返品条件を教えてください。
177:開封した商品を返品できますか?
178:返品した場合の返金方法を教えてください。
179:返品時の返送先を教えてください。
180:返品時の返送方法を教えてください。
181:商品受け取り後に、交換はできますか?
182:届いた商品の交換方法を教えてください。
183:交換時の返送先を教えてください。
184:再送料の振込先を教えてください。
185:交換時の再送料はいくらですか?
186:商品受け取り後に、ベースカーブの交換はできますか?
187:商品受け取り後に、別の商品への交換はできますか?
188:商品受け取り後に、カラーの交換はできますか?
189:交換条件を教えてください。
190:開封した商品を交換できますか?
191:交換時の返送方法を教えてください。
192:交換に必要な再送料の支払い方法を教えてください。
193:交換希望のレンズデータはどのように伝えたらよいですか?
194:交換希望商品はどれくらいで届きますか?
195:カラーコンタクトレンズを購入したのですが、イメージと違います。交換できますか?
196:商品名は、国内で販売している商品と同じですか?
197:品質は、国内で販売している商品と同じですか?
198:ホームページに載っていない商品がほしいです。
199:ハードコンタクトレンズの取り扱いはありますか?
200:近視用コンタクトレンズの取り扱いはありますか?
201:乱視用コンタクトレンズの取り扱いはありますか?
202:遠近両用コンタクトレンズの取り扱いはありますか?
203:カラーコンタクトレンズの取り扱いはありますか?
204:遠視用コンタクトレンズの取り扱いはありますか?
205:取扱い商品にはどのようなものがありますか?
206:どんなメーカーの商品を取り扱ってますか?
207:取り扱っていないコンタクトレンズはありますか?
208:取扱い説明書は同封されますか?
209:取扱い説明書は日本語表記ですか?
210:使用期限はいつまでですか?
211:視力矯正がないカラーコンタクトレンズはありますか?
212:装用期間2週間用レンズが、レンズモードでは1ヶ月用になっています。なぜですか?
213:国内で流通しているパッケージと違います。
214:サイト画像と異なるパッケージが届きました。
215:透明フィルム包装がないパッケージが届くことはありますか?
216:いつも使っている商品や異なるレンズデータを注文しても大丈夫ですか?
217:常にコンタクトレンズを装用しても問題ないですか?
218:洗浄液は何を使えばいいですか?
219:コンタクトレンズの裏表の見分け方が分かりません。
220:レンズデータはどこで分かりますか?
221:近視用コンタクトレンズの注文に必要なレンズデータは何ですか?
222:乱視用コンタクトレンズの注文に必要なレンズデータは何ですか?
223:遠近両用コンタクトレンズの注文に必要なレンズデータは何ですか?
224:PWRとは何ですか?
225:BCとは何ですか?
226:DIAとは何ですか?
227:AXまたはAXISとは何ですか?
228:CYまたはCYLとは何ですか?
229:ADDとは何ですか?
230:DIAは1種類しかないのでしょうか?
231:BCは1種類しかないのでしょうか?
232:レンズデータに+(プラス)と記載があります。どういう意味ですか?
233:箱に「D」または「SPH」と書かれているのですが、これは何を意味しますか?
234:PWRやBCはメーカーによって違うのでしょうか?
235:いつも使うコンタクトレンズとレンズデータが異なると使用できないのでしょうか?
236:裸眼視力0.3ですが、それに合ったコンタクトレンズの度数はどれでしょうか?
237:ハードコンタクトレンズを使用しています。同じデータで注文できますか?
238:注文するには会員登録が必要ですか?
239:会員登録する際に、どのような情報を入力しますか?
240:会員登録は何度までできますか?
241:登録した情報の変更はできますか?
242:登録したメールアドレスの変更はできますか?
243:登録したパスワードの変更はできますか?
244:登録した氏名、電話番号、住所の変更はできますか?
245:クレジットカード情報の登録はできますか?
246:送付先を登録できますか?
247:メールマガジンを配信希望しているかどうか、確認する方法はありますか?
248:メルマガはどのようにしたら受信できますか?
249:メルマガにはどのような情報が掲載されますか?
250:メルマガはどのようにしたら停止できますか?
251:メルマガを停止したのにメルマガが届きました。
252:DM(ハガキ等のダイレクトメール)が届きました。
253:DMはどのようにしたら停止できますか?
254:退会はできますか?
255:退会するとメルマガの配信は止まりますか?
256:退会するとDMの発送は止まりますか?
257:退会したのにメルマガが届きました。
258:マイページにログインできません。
259:登録したパスワードを忘れました。
260:カスタマーサポートセンターで登録したパスワードを教えてくれますか?
261:パスワード再登録用のメールが届きません。
262:登録したメールアドレスを忘れました。
263:カスタマーサポートセンターで登録したメールアドレスを教えてくれますか?
264:メールアドレスを変更したため、ログインできません。
265:ポイントとは何ですか?
266:ポイントはどうすればもらえますか?
267:いくら購入すればポイントを貰えますか?
268:保有しているポイントはどこで確認できますか?
269:ポイントの付与履歴は確認できますか?
270:「仮ポイント」とは、どのような意味ですか?
271:「確定ポイント」とは、どのような意味ですか?
272:確定ポイントがついていません。
273:ポイントの状態を確認できますか?
274:ポイントを利用して買い物をした場合にも、ポイントは付与されますか?
275:ポイントに有効期限はありますか?
276:何ポイントから使えますか?
277:1回の注文に利用できるポイントの上限はありますか?
278:送料や手数料にも使えますか?
279:購入時にポイントが使えません。
280:退会してもポイントは残りますか?
281:自分が保有しているポイントを人にあげたり、自分の他の会員登録と合算はできますか?
282:メルマガ購読していないのに「ポイント残高のお知らせ」メールが来ました。
283:クーポンとは何ですか?
284:クーポンはどのようにしたらもらえますか?
285:クーポンコードはどこに入力して使えばいいですか?
286:クーポンコードを入力してもエラーになります。
287:クーポンとポイントを同時に使えますか?
288:複数のクーポンを同時に使えますか?
289:クーポンは何度でも使えますか?
290:クーポンの期限が切れてしまいました。再利用できませんか?
291:返品した場合、クーポンは返ってきますか?
292:クーポンの金額以下の商品を購入したいのですが使えますか?送料にも使えますか?
293:商品がシンガポールに返送され、キャンセルする場合、クーポンの値引き額は返金されますか?
294:注文後にクーポンを利用したいのですが、できますか?
295:問い合わせている間にクーポンの期限が切れてしまったのですが、使えませんか?
296:届いたコンタクトレンズに不良品がありました。
297:不良品の対応期限はありますか。
298:不良品があった場合、交換や返金はしてもらえますか?
299:開封した商品に不良品があった場合、未開封商品の代替品も発送してもらえますか?
300:不良品が連続した場合も、保証はありますか?
303:どうして不良品が混入するのですか?
304:不良品の対象となる症状を教えてください。
305:国内で販売している商品に比べて不良品は発生しやすいですか?
306:商品パッケージが破損していました。
307:外箱が破損していました。
308:商品のフィルムが破れていました。
309:コンタクトレンズの容器が破損していました。
310:届いた商品の数と注文した数が違います。
311:届いた商品が不足しています。
312:分割発送された一部の商品が届きません。
313:届いた商品数と明細書の合計金額が違います。
314:注文した商品と違うコンタクトレンズが届きました。
315:定期購入はできますか?
316:定期便開始に必要なものはなんですか?
317:定期便開始時に費用はかかりますか?
318:定期便の契約期間はいつまでですか?
319:定期便は解約できますか?
320:定期便対象商品はどこから探せばよいですか?
321:定期便は何箱から注文できますか?
322:定期便の送料はいくらですか?
323:定期便の商品はどのように届くのですか?
324:定期便の初回お届け日はいつですか?
325:定期便は何日ごとに届きますか?
326:定期便のおすすめの注文サイクルはありますか?
327:荷物番号の追跡はできますか?
328:定期便で選択できるお支払い方法を教えてください。
329:定期便で登録したクレジットカードの使用期限が切れた場合、商品は発送されますか?
330:定期便で登録したクレジットカードの使用期限が切れた場合、お知らせは届きますか?
331:定期便の情報を変更することはできますか?
332:定期便の変更はいつまでできますか?
333:定期便の申込内容を確認できますか?
334:定期便の注文サイクルを変更できますか?
335:定期便の注文予定日とは何ですか?
336:定期便の注文予定日を確認できますか?
337:定期便の注文予定日を変更できますか?
338:定期便商品のレンズデータを変更できますか?
339:定期便の配送先の変更はできますか?
340:次回のお届けをスキップすることはできますか?
341:定期便でポイントは使えますか?
342:定期便でポイントは獲得できますか?
343:定期便でクーポンは使えますか?
344:返品や交換はできますか?
345:次回予定状態とはなんですか?
346:次回予定状態の「未確定」とはなんですか?
347:次回予定状態の「仮確定OK」とはなんですか?
348:次回予定状態の「仮確定NG」とはなんですか?
349:次回予定状態の「確定OK」とはなんですか?
350:次回予定状態の「確定NG」とはなんですか?
351:カスタマーサポートセンターはありますか?
352:カスタマーサポートセンターの営業時間を教えてください。
353:電話で問い合わせできますか?
354:メールで問い合わせできますか?
355:メールで問い合わせた場合、何日で返信をもらえますか?
357:シンガポールから再送する場合の再送料はいくらですか?
358:レンズデータを間違えて注文してしまったのですが、交換はできますか?
359:定期便の注文サイクルとは何ですか?
360:メールで問い合わせたのに、返信がありません。
363:支払い方法には何がありますか?
364:配送遅延は発生してますか?
365:注文にポイントを利用したか、どこから確認できますか?
366:注文にクーポンを利用したか、どこから確認できますか?
367:クレジットカード払いの注文状態が「注文不成立」となっています。
368:コンビニ前払いに必要な「確認番号」「払込票番号」が通知されません。
369:商品がいまだに届かず不安です。
370:届いた商品が不足しています。
371:サイト内の画像は誰ですか?
372:NP後払いの請求書を失くしてしまいました。
373:商品の配送状況を確認したいです。
374:梱包は分かれますか?
375:不在のため受け取れませんでした。
376:シンガポールに返送された商品の再送はできますか?
377:商品が届かない場合はありますか?
750:会員ランクとは何ですか?
751:会員ランクの種類を知りたい
752:会員ランクはどのようにして決定されますか?
753:会員ランクの変動はいつ頃反映されますか?
754:退会すると会員ランクはどうなりますか?
755:会員ランクの特典について
756:自分の会員ランクの確認方法は?
759:レンズ交換時期の設定機能について
760:アプリで配信されるクーポンはどこから確認できますか?
761:アプリを削除すると自動的に退会となりますか?
762:支払いをしたが、注文履歴の状態が「未入金」になっている
763:メールアドレス登録・変更用の認証メールが届きません。
775:パスワード再登録画面を表示しようとするとアクセスエラーと表示されます。